利用規約
一般
ビットスターズはDama N.V.によって運営されています。Dama N.V.はキュラソー法に基づき登録・設立された会社で、登録番号は152125、登録住所はScharlooweg 39, Willemstad, Curaçaoです。Dama N.V.は、キュラソー・ゲーミング・コントロール・ボード（ライセンス番号OGL/2023/174/0082）の認可を受け、規制を受けています。）
本利用規約（規約）はBitStarz.com （ウェブサイト）を通じて、あなた（「ユーザー」、「プレイヤー」、または「お客様」）が関連するインターネット、モバイル、又はその他のプラットフォームを通じてゲームを利用する際に適用されます。
本規約はあなたとBitStarz.comを結ぶ、拘束力のある契約です。
本規約は、あなたが「同意する」ボタンをクリックした時点で有効になり、そうすることにより、あなたは規約を読み、同意したことをBitStarz.comに表明することを意味します。当サイトを利用することは、利用規約に同意したということを示します。
「利用規約に同意する」ボタンをクリックする前に、あなたは利用規約の全ての条項を読まなければいけません。本規約にある条件で、同意できないものが一つでもあった場合は、ウェブサイトの利用を開始、又は継続してはいけません。
あなたは、当社により時折変更されることのある、この利用規約に拘束される事をよく理解し、同意するものとします。
BitStarz.comは予告なしに、いつでも本規約を変更、修正する権利を有します。
サイト上で別途提供されるゲームに関するルールと説明は、参照としてこの利用規約に組み込まれています。
本規約に同意することで、あなたは本ウェブサイトで提供されるゲームのルールを知り、理解していることと見なされます。各ゲームの理論上のペイアウト率を熟知することは、お客様の裁量に委ねられています。
特定のゲームは、ゲームプロバイダーのポリシーに基づき、特定の管轄区域で利用できない場合があります。
絶対的な制限
NetEntは、適切なライセンスを取得せずに、以下のいずれかの法域で運営されている事業体に、NetEntのカジノゲームを提供することを許可しません (当該法域の事業体がNetEntのカジノゲームを提供しているかどうかは関係ありません)：
ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、イタリア、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国
利用禁止地域
NetEnt社のすべてのカジノゲームは、以下の地域ではご利用いただけません：
アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、バハマ、ボツワナ、ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、エクアドル、エチオピア、フランス、ガーナ、ガイアナ、香港、イタリア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ナミビア、ニカラグア、メキシコ、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、フィリピン、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、スーダン、シリア、台湾、トリニダード・トバゴ、チュニジア、ウガンダ、イギリス、アメリカ合衆国、イエメン、ジンバブエ
利用禁止に掲載されたブランドゲームの地域
以下のNetEntブランドゲームには、上記の利用禁止地域に加えて、更にいくつかの制限があります。
Planet of the Apes ビデオスロットは、第2項の地域に加えて、以下の地域ではご利用いただけません：
アゼルバイジャン、中国、インド、マレーシア、カタール、ロシア、タイ、トルコ、ウクライナ
第2項に記載された地域に加えて、Vikingsビデオスロットは以下の地域ではご利用いただけません：
アゼルバイジャン、カンボジア、カナダ、中国、フランス、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア、ミャンマー、パプアニューギニア、カタール、ロシア、韓国、タイ、トルコ、ウクライナ、アメリカ合衆国
第2項に定める地域に加えて、以下の地域では Narcos ビデオスロットはご利用いただけません：
インドネシア、韓国
第2項に定める地域に加えて、以下の地域では Street Fighter ビデオスロットはご利用いただけません：
アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルバ、バルバドス、バハマ、ベリーズ、バミューダ、ボリビア、ボネール、ブラジル、英領バージン諸島、カナダ、ケイマン諸島、中国、チリ、クリッパートン島、コロンビア、コスタリカ、キューバ、キュラソー、ドミニカ、ドミニカ共和国、エルサルバドル、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、ジャマイカ、日本、マルティニーク、メキシコ、モントセラト、ナバサ島、パラグアイ、ペルー、プエルトリコ、サバ、サン・バルテルミー島、サン・ユースタティウス島、セントクリストファー・ネイビス島、セントルシア、セント・マーチン島、サンピエール島・ミクロン島、セントビンセント・グレナディーン諸島、韓国、スリナム、タークス・カイコス諸島、アメリカ合衆国、ウルグアイ、米領バージン諸島、ベネズエラ
第2項に定められた地域に加えて、Fashion TVビデオスロットは以下の地域ではご利用いただけません：
キューバ、ヨルダン、トルコ、サウジアラビア
Universal Monsters（Dracula、Creature from the Black Lagoon、Phantoms Curse、The Invisible Man）は以下の地域でのみプレイが可能です：
アンドラ、オーストリア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、フィンランド、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、リヒテンシュタイン、ルクセンブルグ、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、トルコ、ウクライナ
BitStarz.COMサービス利用の資格、許可：
以下の場合に限り、ゲームへ参加する事ができます：
居住国での成人年齢、もしくは満１８歳以上である事
居住国での法律上、ゲームへの参加が合法である事
ゲームに参加することが、あなたに適用される法律に違反しないことを調べ、確認し、確実に保証することは、全面的かつあなたの単独の責任です。
あなたのメンバーアカウント
アカウント登録
当サイトでベットを行うには、まずBitStarz.comに登録し、アカウントを開設する必要があります。（メンバーアカウント）
一つ以上のアカウントを開設する事は禁じられています。一人、一世帯、一つのIP、一台のコンピューターまたはスマートフォンに対して一つのアカウントが許可されます。一つ以上のメンバーアカウントを開設しようとした場合は、作成しようとした全てのアカウントは凍結または閉止され、ベットも全て取り消しとなります。また、複数のアカウントがアクティブであった期間中の全ての入金、勝利金、ボーナスは没収され、当社の要求によりあなたからの資金を、出金済みの資金も含めて、取り戻す権利を有します。新しいアカウントを新たに開設したい場合は、support@bitstarz.comまで連絡してください。新しいアカウントが開設されると、古い方のアカウントは閉止されます。
一つ以上のメンバーアカウントを持っていることに気付いた際は、直ちにお知らせください。この時、もし連絡がなかった場合、メンバーアカウントへのアクセスがブロックされる可能性があります。
登録時の必須項目は全て入力し、有効なEメールアドレスを登録する必要があります。無効なEメールアドレスを入力した場合は、パスワードを忘れた際の、新しいパスワードの申請ができなくなります。提供される情報が全て適正で、正確である事はあなたの単独の責任です。
登録の一環として、ウェブサイトへログインする為の、ユーザー名とパスワードを作成する必要があります。ログイン情報が安全に保管される事は、あなたの単独の責任です。ログイン情報は誰にも教えてはいけません。BitStarz.comは、意図的または偶発的であろうと、意欲的または受身的であろうと第三者へのあなたのログイン情報の公開によって、第三者によるあなたのメンバーアカウントの乱用や悪用に関して、一切責任を取りません。
BitStarz.comは、あなたにアカウントの開設を拒否、または閉止をする権利を有します。ただし、契約上、既に付与された義務や、アカウント既存のバーチャル資金は返されます。
BitStarz.comはプレーヤーの共謀を禁止し、ゲームプレイに影響するロボットやプログラムされたデバイスの使用を許可していません。BitStarz.comは、ロボットおよび、またはプログラムされたデバイスの使用に起因するゲームプレイを無効にする権利を有します。
アメリカ合衆国、プエルトリコ、ギリシャ、イギリス、マン島、ジャージー、ジブラルタル、スペイン、フランスおよびその海外領土 (グアドループ、マルティニーク、フランス領ギアナ、レユニオン、マヨット島、サンマルタン、フランス領ポリネシア、ウォリス・フツナ、ニューカレドニア)、荷兰、オランダ, スウェーデン、イスラエル、リトアニア、スロバキア、ベルギー、スイス、オランダ領西インド諸島、アンゴラ、アルバニア、イラク、ジャマイカ、ウガンダ、パキスタン、イラン・イスラム共和国、パナマ、レバノン、ジンバブエ、モーリシャス、ニカラグア、イエメン、中央アフリカ共和国、コートジボワール、スーダン、リベリア、シリア・アラブ共和国、ケイマン諸島、ソマリア、コンゴ、北朝鮮、エリトリア、ハイチ、シエラレオネ、エチオピア、ミャンマー、南スーダン、ブルキナファソ、リビア、マリ、バルバドス、ルワンダ、チェコ共和国、セルビア、キューバ、ポルトガル、グルジア、ハンガリー、ウクライナ、エストニア、ブルガリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、ポーランド、ルーマニア、クラカオ、ブラジル、ジョージア及びキュラソーからのプレイヤーはビットコインを含む仮想通貨及び法定通貨でのゲーム（ベット）をすることが禁じられています。
自己除外を申請すると、BitStarzは直ちにアカウントを凍結し、プレイヤーがそのアカウントでプレイができなくなるように設定します。他のアカウントを開設しないようにするのは、プレイヤー自己責任です。その他にもアカウントを持っている場合、BitStarzへ報告するのはプレイヤーの責任であり、他のアカウントを開設しないことを約束する責任があります。BitStarzは、プレイヤーが更に新しいアカウントを開設しないよう努力をしますが、 自己除外後に他のアカウントを開設しないことは、プレイヤー単独の責任です。BitStarzは他のアカウントでのロスの恐れに関しては一切の責任を取れません。
あなたは、プレイヤーとして、資金のロスに制限をかけることができます。（その他にもある制限の一つとして） この制限の機能を明確にするため、損失はプレーヤーが行う入金に対して基づく制限であり、入金額から起因する勝利金には基づいていません。例えば、プレイヤーが＄５０を入金し、＄１０のロス制限がかかっている場合で、プレイヤーがプレイを続け＄１０００を勝ったとしても、ロス制限は勝利金を含む資金に基づいておらず、最初の入金分に基づいている為、プレイヤーは＄１０００の残高から＄１０以上の損失をする可能性があります。
ビットコインの場合、性質上、この仮想通貨では入金制限をかける事ができませんので、ご了承ください。ただし、ギャンブル自体から一次的に離れるオプションを選ぶ事ができますので、ご希望の場合はご連絡ください。
取引のセキュリティー上、SSL暗号化を使用しています。すべての顧客データは機密扱いとなり、第三者には販売されることはありません。
お引き出しは、ご入金いただいた方法と同じ方法で行う必要がありますのでご注意ください。例えば、EcoPayzで入金した場合、その入金で得た賞金はEcoPayzで出金しなければなりません。また、日本のプレイヤー様へはクレジットカードへ出金手続きをすることができないため、カード入金の場合、オンライン決済方法で必要最低入金額の入金実績を予め作成していただき、そのオンライン決済方法で出金を行う形になります。
メンバーアカウントへの入金
メンバーアカウントに十分なバーチャル資金がある場合に限り、あなたはゲームに参加する事ができます。疑惑を避けるために、バーチャル資金とはビットコインまたは他の通貨を意味するものとします。BitStarz.comは、どのゲームの参加にも、いかなる形のバーチャルクレジットも付与しません。
BitStarz.comは、状況により、プレイヤーアカウントに「ボーナス」と呼ばれるものをクレジットする事があります。ボーナスクレジットの対象になる条件と、（例：初回入金ボーナス） ボーナスの金額はBitStarz.comが決め、時折ウェブサイトに掲載します。現在進行中のプロモーションに関しては、続くリンクをご参照ください：プロモーションもしアカウントにバーチャル資金とボーナス資金の両方があった場合、ボーナス資金でのベットは、バーチャル資金が消費されてからのみ、可能になります。ボーナスの賭け条件を完了する前に、メインの入金分を送金、または出金した場合、ボーナス資金と、ボーナスから得た全ての勝利金は没収されます。
バーチャル資金をメンバーアカウントに入金するには、あなたの個人ウォレット、または、その他のバーチャル資金入出金用の関連アカウントで可能になります。最大入金可能額は、使用するお支払い方法によって異なり、お支払い方法を選択すると表示されます。
BitStarz.comは金融機関ではありません。金融関係のサービスが提供される事は一切なく、プレイヤーアカウントの資金に金利がつくこともありません。また、為替取引や両替サービス（ビットコインと法定通貨の換金や取引を含む）を提供する事なども一切ありません。当社のカジノアカウントを資金移動や集約目的で利用することは禁止されています。また、特定の入金パターン（アカウントに残高がある状態での入金の積み重ね等）が不正行為の合理的な疑いにつながる場合は、出金停止や残金などを没収する権利を有します。
入金される資金は、入金が確定されてから、サイトで利用可能になる資金としてアカウントへ反映されるまで、穏当な時間がかかります。引き出しが可能になる前に、以前の全ての入金の確認が取れている必要があります。
入金があった際、私たちはプレイヤーの身元を確認するための(Know Your Client) 追加書類、手続き、手段をとる権利を有します。 これには、（これだけに限定されないが）身分証明書を顔の横に持って撮影したセルフィー写真も含まれます。また、法定通貨に限らず、仮想通貨で決済を済まされた場合でも、ウェルカムパッケージなどのプロモーションをご利用された場合や、プレイ履歴、開催中のキャンペーン、その他様々な要因により、当社は身分証明（KYC）をお願いする権利を有します。又、その要因の内容を告知する義務を負いません。当カジノの判断により、仮想通貨でも書類を依頼された際、プレイヤーは書類を提出する義務があり、書類が認証されるまで出金が滞る場合がある旨を同意した上でアカウントをご登録ください。ご登録をもって、これらに同意したものと見做されるものとします。
お客様の身分確認手続き（KYC）に提出される書類が全て、偽りのない、本物で正式なものである事は、あなたの責任です。不正または偽の書類を提出した場合、プレイヤーの資金および勝利金が全て没収される可能性があります。
BitStarz.comは為替取引所ではありません。そのため、ビットコインと不換通貨の両替、換金は一切行いません。ただし、イタリア、ベルギー、カナダ、フランス（に限らないが）などの国のように、クレジットカードや銀行送金が許可されていない国の場合は例外として、不換通貨からビットコインの両替が可能になります。
ボーナスは全て、利用条件、利用規約が適用されることをご了承ください。ボーナス利用規約はこちらからご参照ください。
アカウントに入金する際、自身の名義のみのクレジット/デビットカード、又はその他の支払い方法が利用できます。カード名義、及び、入出金に使用するその他の支払い方法のアカウント名義は、当サイトのメンバーアカウントに登録したお名前と一致していなければなりません。
カードを使って入金したノルウェー、トルコ、シンガポール、アルゼンチン、カナダ、ドイツのプレイヤーは、入金額がユーロで銀行口座明細書に表示されます。 銀行によって、追加の為替手数料が請求されることがあります。
あなたはBitStarzからのメールでのオファーを受け取らないオプションを選択することができます。 ただし、通常のメール受信の拒否設定をしても、当社はアカウントに関する重要な情報をメール送信する権利が、引き続きあります。
仮想通貨を使って入金する場合は、お客様のアカウントの入金ページに表示されている、その通貨の最低入金限度額以上の金額を入金するようにしてください。この限度額以下のご入金は、当社の決済代行会社では処理できず、お客様のアカウントには届かず、お客様にも返却されません。
Paysafeでのすべての支払いは、Dama N.Vを介して行われます。
メンバーアカウントより出金
もしプレイヤーが一つの暗号通貨で、資金を別の暗号通貨のネットワークアドレスに入金してしまった場合（これに限定されませんが、例として：ビットコイン（BTC）をビットコインキャッシュ（BCH）アドレスに送信するなど）。＄５０００を超えない限り、BitStarzは資金の回収を試みません。そのような場合、失われた資金の回収を追求する費用として0.1BTCの手数料が徴収されますが、この費用は資金が回収される保証ではありません。注意：発生から7日以内に送金ミスを報告しなければいけません。さらに、この全ての手順は、標準的な取引の実践に従って行われます。さらに、いかなる場合も、私たちは残高へのビットコインの秘密鍵（プライベートキー）を取り戻すことができません。
ビットコイン出金は、あなたの指定のBitStarz.comウォレットにて送金されます。入金されたバーチャル資金を引き出すには、出金を行う前に、ブロックチェーンに最後の入金の、少なくとも1回の確認が必要です。小額のマイニング手数料で入金した場合、一つの入金確認に長時間を要する場合もあります。
当社が誤って、あなたのものではない勝利金を、テクニカル、ペイテーブルのエラー、人為的ミスなどの理由で、あなたのアカウントにクレジットした場合、その資金は当社の財産であり、あなたのメンバーアカウントから差し引かれます。当社が誤りを認識する前に、もしあなたがその資金を引き出した場合、誤って支払われた金額分は（法律で利用可能な他の救済手段、および行動を損なうことなく）、当社に対しての負債として、あなたが負う債務になります。このような間違った資金のクレジットが発生した場合は、すぐに当社にメールで通知する義務があります。
バーチャル資金は使用されると即座に消費され、BitStarz.comは払い戻しや、キャンセルを一切しないことを、あなたは理解し、認めるものとします。BitStarz.comは毎月分割払いで、実質的な賞金/勝利金を支払う権利を有します。
BitStarzのエージェントは、１０００ユーロ/３BTC 相当額の引き出し、または２３００ユーロ/７BTC を超える累積出金額を超える引き出しに対して、追加の検証手続きを行う権利を留保し、さらに、これより低い額の引き出し申請にも、このような検証手続を実施する権利を有します。 そのような検証には、例えば、プレーヤーのパスポート、政府発行の身分証明書、プレーヤーの公共料金請求書のコピー、および/または入金に使用されたデビット/クレジットカードのコピーを含む場合があります。
出金をするには、プレイヤーは入金額分を最低1倍（同額）をベットをする必要があります。これはマネーロンダリング、詐欺、悪質的なカジノアカウントや資金の利用を防ぐための条項であり、反マネーロンダリング法の実践に沿ったものです。 プレーヤーは、居住国の管轄権の法律に従って、賞金に適用されるすべての手数料、および税金を支払う責任があります。
クレジットカードから入金をした場合、ビットコインやエコペイズなどのオンライン決済方法を通して出金する必要があります。その際に、出金に利用するオンライン決済方法で必要最少入金額で最低１回の入金実績を作る必要があります。
いかなる取引を行うために、ビットスターズは当社あるいは第三者機関（規制機関を含みますがこれに限定されません）によって必要とされる認証確認を実施する可能性があります。理由としては、法的所有権や資金源、申請者の身元を確認のため、また存在するマネーロンダリング防止規定の遵守のためです。
ビットスターズはいかなる疑わしい取引もキュラソーの適格な関係当局に報告します。
ビットスターズはマネーロンダリング防止法に基づき、ユーザーアカウントをブロック、閉鎖、一時停止、要請によっては資金を差し控える権利を有します。
プレイヤーがビットスターズの独自の裁量に基づいて定義された多額の賞金を獲得した場合、その賞金は関連するゲームプロバイダーで検証される必要があります。そのため、出金には通常以上のお時間を要します。
出金は、入金時と同じ支払い方法にて送金されることをご了承ください。例えば、Ecopayzで入金した場合、勝利金はEcopayz経由で出金されます。また、日本のプレイヤー様にはクレジットカードへ出金を手続きすることができないため、カード入金の場合、オンライン決済方法で必要最低入金額の入金実績を予め作ってから、そのオンライン決済方法で出金を行う形になります。
当社および当社の決済業者は、お客様の引き出しに関していかなる手数料も請求しません。ただし、銀行側やオンライン決済会社が手数料を請求する可能性があります。
当社の裁量により、KYC手続きとしてユーザーアカウントで提供された電話番号に電話をかける権利を留保します。 アカウント認証が完了するまで、資金の引き出しを解除する場合がございます。 この場合、資金の引き出しについては当社からプレイヤーに連絡を取りますが、引き出し依頼日から2週間以内にメールまたは電話でご連絡が叶わない際は、 アカウント認証未完了として、プレイヤーのアカウントがロックされます。
当カジノは金融機関ではありません。お客様のアカウントにはいかなる利息もつかず、換算または両替サービス(法定通貨-仮想通貨の交換を含む)はいかなる場合も提供されません。
当社は、支払い処理の前にお客様の身元を確認し、身元確認に必要な時間の間、払い戻しまたは引き出しを保留する権利を留保します。虚偽または不完全な個人データを提供した場合、引き出しは拒否され、プレイヤーアカウントは凍結されます。プレイヤーが行った行為について、カジノから該当する規制機関への報告が求められる場合があります。
法定通貨での出金
当ウェブサイトは、勝利金の出金を、クレジットカードVISAでは「Original Credit Transfer」を使用、マスターカードは「Payment Transfer」を使用して、送金が可能になります。利用条件として、これらのカードが企業のクレジットカードではないことと、サービスが利用可能な国で発行されていることです。日本のお客様の場合このサービスが利用不可能なため、日本発行のクレジットカードへの出金は一切行えません。 VISAの場合、日本を含む、続く国への送金が不可能となります：米国、ニュージーランド、香港、インド、インドネシア、ジブラルタル、日本、韓国、マレーシア、シンガポール。
マスターカードの場合、続く国で利用可能です：アンドラ、オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、ルクセンブルク、ジブラルタル、マルタ、モナコ、ノルウェー、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、 スペイン、スウェーデン、スイス、トルコと英国。サポートされている国であっても、クレジットカードを発行する銀行や、カード会社が独自の裁量で、そのような取引をブロックまたは拒否する可能性があるため、当社はすべての場合において、クレジットカードの支払い処理が正常に行われることを保証することはできません。ウェブサイトの内部運営通貨はユーロであることにご注意ください。 他の通貨で取引する場合、クレジットカードから差し引かれた金額が、銀行やサイトの支払い処理システム側の通貨換算により、取引時に表示された金額よりもわずかに高い場合があります。
万が一プレイヤーが、純粋にカジノを楽しむ為の目的以外で入出金を行っていることが判明した場合、ペイメント部署、反マネーロンダリング協会、詐欺調査部、支払いサービス会社などと提携し調査を行う場合があり、出金申請から許可されるまで、時間がかかる可能性があります。またその結果によっては、入金額の同額をベットしていた場合でも、資金を更に10倍、20倍ベットする要求や、出金を許可しない、又は、カジノアカウントを閉鎖する対応をとる権利を有します。『純粋にカジノを楽しむ為の目的以外で入出金』の例としてあげられるのは（これに限定されないが）続くケースがあります：ヴィーナスポイントのキャッシュバックが目的で、最小限をベットし、カジノプレイよりも入出金を頻繁に行っている場合。別のサービスで得た資金を、カジノアカウントに入出金し、ゲームプレイの勝利金扱いにするための換金目的。
銀行振り込みで引き出しする場合は、資金がユーロで送金されます。 銀行によっては、追加の両替手数料などの費用が請求されることがあります。
BitStarz.comは、出金申請から、なるべく即座に引き出しを行うよう努力していますが、各出金によって時間がかかることがあります。BitStarz.comは極力１時間以内で出金手続きを完了させるよう目指していますが、ケースによってはこれ以上かかることもあります。BitStarzの自由裁量によって、高額であると判断された勝利があった場合、該当するゲームのプロバイダー会社と共に、勝利金、プレイ内容の調査、確認をする必要があります。その場合、出金手続き完了まで、平均的な時間：１０分以上かかることがあります。
CAD（カナダドル）で入金されたプレイヤー様はEcoPayz、 Instadebit 又は iDebitでのみ、出金が可能となります。（又、いずれかの支払い方法での入金履歴も必要となります。）
ヴィーナスポイント以外の、支払い方法では当カジノも、支払いプロセッサー（決済会社）も出金に対して手数料をもらうことはありませんが、銀行側が手数料を差し引くことがあります。
非活動（休眠）状態のアカウントとは、プレイヤーが12ヶ月間連続してログインまたはログアウトしていないプレイヤーアカウントを指します。お客様のプレイヤーアカウントが非アクティブであると判断された場合、当カジノは、お客様のアカウントの残高がプラスである限り、€10または他の通貨での同等額 (またはお客様のアカウントの現在の残高が少ない場合) の月額管理費を請求する権利を留保します。
お客様は、当カジノが、お客様のアカウントが非活動状態であるとみなされた日の翌月初め、およびお客様のアカウントが非活動状態であるとみなされた後の各月初めに、お客様のプレイヤーアカウントからこの手数料を引き落とすことを承認します。カジノは、アカウントの残高がゼロになった場合、またはアカウントが再有効化された場合、手数料の引き落としを停止します。
プレイヤーとしての義務
あなたは、以下のことを表明し、保証します：
あなたは満１８歳以上である、もしくは居住国での成人年齢、規定された法定年齢であり（例：エストニアでは２１歳）、あなたに適用される法律上、当サイトのゲームへの参加が合法であること。
あなたは、レクリエーションやエンターテインメント目的でのみ、あなたの個人的な楽しみとして、非専門的な能力でゲームに参加すること。
あなたは、他の人の代わりや代表ではなく、あなた自身のためにゲームに参加すること。
本契約の有効期間中、BitStarz.comに提供するすべての情報は、真実で、完全、かつ正確であり、情報に変更があった場合は、直ちにBitStarz.comに変更や更新を通知すること。
BitStarz.comから受け取った賞金、勝利金に関する、あなたに適用される法律に基づいての、義務付けられている税金の報告や支払い、および会計処理については、あなたのみの単独責任であること。
あなたは、ゲームに参加することによって、メンバーアカウントへ入金したバーチャル資金を損失するリスクがあると理解していること。
あなたは個人のゲームプレイにも、第三者のゲーム参加にも、いかなる場合も、詐欺的、集団的、固執的、またはその他の違法行為や不正行為に関わってはいけない事。さらに、ゲーム参加時に、ゲームプレイに影響するソフトウェアのアシストや、技術、ハードウェア機器、デバイスなどの使用も一切してはならない事。このようなことがあった場合はBitStarz.comは全てのベットを無効にする権利を有している事。
あなたは、ビットコインなどのバーチャル資金は、法定通貨、法貨ではなく、ウェブサイト上では本質的価値のないバーチャル資金として扱われるものだと理解していること。
ビットコインは、その価値は市場価値によって、非常に大きく変わる可能性のある通貨だと理解していること。
第三者、または他の人の支払い方法を使用してはならないこと。
あなたは、バーチャル資金をあなたのアカウントから、他のプレイヤーに送金したり、他のプレイヤーからバーチャル資金をあなたのアカウントに受け取ったり、ユーザーアカウントを譲渡、売却、および/または取得するのは禁じられていること。
当社のサイトでプレーされるゲームは、他のどの設定でプレーされるゲームと同じような正しいマナーでプレイされる必要があります。これは、プレイヤーがお互いに礼儀を払い、更にカジノ側のスタッフにも、失礼や不愉快な発言をしないことを意味します。
当社側のエラーが原因で、誤ったベットが成立したり、入金が確定することが発生するケースがあります。この場合、BitStarz.comは、エラーを含むそのベットを取り消す権利、または正常に確定するべきだった時と同じ状況での正しい金額、スプレッド、条件などで、ベットの誤りを修正した新しいベットを再設定する権利を有します。
ユーザーがもし、何らかのエラー、不具合、ソフトウェアの不完全性などに気付いた際は、エラーに付け込まず、一旦システムの利用を控えることに同意するものとします。更には、このような状況の際はエラーを直ちにBitStarz.com.に報告するものとします。ユーザーがこの義務を履行しなかった場合、BitStarz.comには、各エラー、不完全性によって発生した費用と、その不具合に関連するすべての費用、更にユーザーより報告がなかったことに対して、完全な補償の権利があります。
システムの不具合があった中、ゲームが開始されてしまった場合、BitStarz.comはゲームに賭けられたベット金額をアカウントへユーザーに払い戻す形で返金し、アカウントがもう存在していない場合は、その他の支払い方法で、合理的な形で返金を行います。また、エラー発生時に、ユーザーに未払いなクレジットなどがあった場合は、その金額分をアカウントへ返し、アカウントがない場合はその他の合理的な支払い方法で返金します。
BitStarz.comは、ベットを拒否、または制限する権利を有します。 ユーザーは、自分の個人アカウントにある残高を超える金額を賭けることはできません。 勝利金は、ユーザーの個人アカウントにクレジットされます。
BitStarz.comは、カジノシステムの操作の疑い、または証拠があった場合、支払いを保持する権利を有します。 刑事罰金は、カジノシステムを操作した、または操作しようとしたユーザー、またはその他の人物に対して告発されることになります。 BitStarz.comは、ウェブサイト上で提供されるゲームやイベントをいつでも終了および/または変更する権利を有します。
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他のプレイヤーに対して、及びカスタマーサポートやカジノスタッフに対して、粗暴あるいは攻撃的な言語だと当社が判断した場合、許容しません。 プレイヤーの粗暴な振る舞いや言葉遣いを当社が検知した場合、あるいはその使用が別のプレイヤーに報告された場合、それを用いたユーザーはゲームをプレーする権利を中断されたり失う可能性、アカウントの閉鎖などに繋がる可能性があります。更には、登録のニックネームやゲーム内のスクリーンネームの使用は禁止されています。他のプレイヤーの粗暴な言語や態度などについて、いつでも当社カスタマーサポートまで報告し調査を依頼することができます。
BitStarz.comは、独自の裁量で、以下のいずれかの状況が発生したことが明らかであると判断した場合、賭け金の一部、または全てを無効にする権利がある事を宣告します：
あなた、またはあなたに関連する人物が、違法である何らかの利点を得るために、ゲームやイベントの結果に、直接的または間接的に影響を与えた場合。
あなた、またはあなたに関連する人物が、直接的または間接的にBitStarz.comのルールを避けること。
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システムの正常時では受け入れらないような賭けを、サイトのテクニカルな問題発生時に、受け入れられたベットを行った場合。
間違い、誤植、技術的ミス、不可抗力などのエラーによって、提供された、実行された、確定された、または成立したベットがあった場合。
入金時に、プレイヤーが選んだ送金手数料が低すぎ、ブロックチェーンまたは同様のサイトで「中継するのに十分でない」などとフラグが立てられた場合、 BitStarzは、独自の裁量により、プレーヤーの取引と行動が本質的に不正であると判断し、勝利金を没収する権利を有します。
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個人としてあなたは、BitStarz.comが保持している、あなたのデータにアクセスする権利を、書面で提出することによって行使することができます。あなたの情報が最新の状態で保たれているように、当社は妥当な努力を払っていますが、更新が必要な場合はBitStarz.comが保有する個人情報を参照して変更をお知らせください。 いずれにしても、あなたに関する特定の情報が不正確と思われた場合、そのようなデータの修正を要求することができます。 また、あなたは、不法に処理されたデータのブロック、または消去を要求する権利も有します。
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BitStarzカジノでの勝利で、もしBitStarz管理部が、公開する必要性や価値があると判断した場合は、あなたは、BitStarzが設けるそのようなイベントに、協力する事に同意するものとします。BitStarzは個人データを厳密に保管、保護していますが、サイトやロビーでプロモーションの結果アナウンス（ウィナー発表）にて、プレイヤーの下の名前と名字の頭文字（アルファベットでの１文字目）を公開する権利を有します。
あなたが興味を持ちそうなプロモーションや、新しいサービス、サービスの変更などをお知らせることがあります。ダイレクメール、マーケティング素材の受信をやめたい場合は、アカウントの設定からこのサービス停止することができます。
クレーム<
あなたは、当社のサービスに関する苦情をウェブサイトに記載されている指示に従って当社のカスタマーサービスに連絡することができます。
クレームはサポート部署で処理され、サポート担当者がすぐに問題を解決できない場合は、BitStarz.comの上層部に引き継がれます。 プレーヤーは苦情の状態について、妥当な頻度、レベルで経過報告されるものとします。
異議がある場合、あなたは、最終権限としてサーバー内での記録がクレームの結果を決定することに同意するものとします。
あなたのスクリーン画面に表示される結果と、ゲームサーバーに表示される結果との間に意見の相違がある場合は、ゲームサーバーに表示される結果が優先されることに同意したことに同意します。また、私たちの記録は、関連するオンラインゲーム活動へのあなたの参加条件と、その参加結果を決定する最終的な権限となります。
そのような紛争に関してあなたに連絡したい場合は、あなたの連絡先の詳細を使用して行います。
プレイヤーは、本利用規約または当カジノが提供するサービスに起因または関連する請求および請求権は、かかる請求または請求権が発生してから1年以内に行使する必要があることに同意するものとします。
当カジノは、アカウント所有者によるクレームのみを受け入れます。クレームを第三者に譲渡、または販売することは禁止されております。当カジノは、クレームが元のアカウント所有者ではなく第三者によって行われるように引き渡された場合、該当のクレームを棄却します。
責任の制限
あなたのウェブサイトの利用、ゲームへの参加は、全て自己責任で行われます。 本ウェブサイトおよびゲームは、明示的であっても、暗示的であっても、一切の保証なく提供されます。
前述の条項の一般性を侵害することなく、BitStarz.com、その取締役、従業員、パートナー、サービスプロバイダーは：
ソフトウェアまたはウェブサイトが目的に合っていることを保証しません。
ソフトウェアおよびウェブサイトにエラーがないことを保証しません。
ウェブサイトおよび/またはゲームが中断することなくアクセス可能であることを保証しません。
あなたの当サイトの使用、またはゲームへの参加に関連して生じる直接的、間接的、特別、結果的、偶発的またはその他の損失、費用、出費、または損害について一切の責任を負いません。
したがってあなたは、BitStarz.com、その取締役、従業員、パートナー、およびサービスプロバイダに対し、あなたの当サイトの使用、またはゲームへの参加に関連して発生する可能性のある費用、損失、損害賠償、請求および賠償責任を完全に免責し、無害に保護することに同意するものとします。
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本規約に同意することにより、お客様は、ギャンブルが損失につながる可能性があるという事実を認識していることを確認します。カジノは、あなたの当ウェブサイトの使用から生じる可能性のある金銭的損害について、一切の責任を負いません。
違反、罰金と解雇
あなたがこれらの利用規約の条項に違反した場合、もしくはBitStarz.comが、違反したと疑う合理的な理由がある場合、BitStarz.comはメンバーアカウントのを開設を拒否、凍結、停止、閉鎖する権利を有し、更に、勝利金の支払いを保留し、あなたが負ういかなる損害のためにその資金を適用させる権利を留保します。
あなたは、当サイトへの参加の停止、または永久的な参加の禁止に繋がる、BitStarz.comの規約、規則、条件に違反しているかどうかの最終決定者はBitStarz.comであることに同意するものとします。
知的財産権
ウェブサイトのデザイン、テキスト、グラフィックス、音楽、音声、写真、動画、画像、その選集、配置や配列、ソフトウェア編集、基礎ソースコード、ソフトウェア、およびその他すべての資料は、当社の著作権、およびその他の所有権、または第三者の権利所有者からのライセンスに基づいて使用されます。ウェブサイトに掲載されている資料をダウンロード、または印刷することができる範囲で、そのような資料は単独のパソコン１台にのみ、ダウンロードすることができ、ハードコピー部分はあなたの個人的および非商用目的でのみ印刷することができます。
いかなる場合でも、当ウェブサイトの使用は、当社、または第三者が所有する知的財産権（例えば、著作権、ノウハウ、商標など）に対する利権をいかなるユーザにも認可しません。
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分離条項
本利用規約に含まれる特定の条項、規定が違法である、もしくは法律上施行不能であると認められた場合、その条項はこれらの利用規約から切り離され、他のすべての条項はそのような解雇の影響を受けずに、有効のままであるものとします。
休止中のプレイヤーアカウント
このセクションは、登録されたアカウントにのみ適用されます。48ヶ月間、BitStarzのプレイヤーアカウントに対して支払いに関する取引が行われなかった場合、アカウントは休眠状態とみなされます。BitStarzは、お客様とBitStarzの間で確立されたコミュニケーションチャネルを通じて、資金の引き出しに関してお客様に連絡するための合理的な努力を行います。お客様のアカウントが休眠状態になってから7日以内にご連絡が取れない場合、当社はお客様の資金の50％を当社が選択した慈善団体に寄付し、残りの50％はBitStarzアカウントの維持費を賄うための管理費として当社が保持します。
任命
BitStarz.comは、本契約を譲与する、または合法的に譲渡する権利を留保します。 あなたは、本契約を譲与、または譲渡してはいけません。
適用される法律と管轄
上記の規約は、2014年9月22日付けで有効です。ウェブサイトBitStarzをご利用になる前に、利用規約をよくお読みください。 ウェブサイトを使用することにより、あなたは利用規約に同意したこと認識されます。
利用規約に関するご質問はありますか？この規約は官僚的で分かりづらいと感じられましたか？そのつもりはなかったのですが、難しいと感じてしまった場合は、いつでも当社のサポートに、ライブチャットまたはsupport@bitstarz.com. までメールでお問い合わせください。英語サポートなら２４時間、週7日、クリスマスイブでも対応いたします。（日本語サポートをご希望の方はメールでご連絡ください。）
当ウェブサイトBitStarzにオペレーションプラットフォームを提供しているのは、キュラソー政府承認ライセンスを取得された 、Antillephone N.V（ライセンス番号8048/JAZ2020-013）の規制の元で運営するDama N.V.社です。Dama N.V. はキュラソー政府から認定登録された正式な会社で、オンラインカジノの業務、運営を行うことを、法的に認可されたオペレーションシステムの提供者です。Dama N.V.社の登録番号は152125、登記住所はキュラソーのScharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.です。Friolion LimitedはDama NVの元で運営する子会社であり、全てのオペレーションをDama N.V.の代行として行っています。登記住所はキプロスのLeandrou, 12A 3086, Limassol, Cyprus、登録番号はHE 419102です。
アドバンテージ・プレイ
当社は、ボーナスのキャッシュアウトを確保することを目的とした既知の慣行を用いて、ボーナスリターンにプラスの期待値を生み出すことを唯一の目的としてボーナスまたはプロモーションを受け入れたユーザー、またはBitStarz当社が受け取ったボーナスを利用しようとしたユーザーを認識した場合、賞金を直ちに没収し、アカウントを閉鎖し、それ以降の引き出しを保留する権利を有します。
このような不正プレイの例としては、フリースピン機能やボーナス機能を含むゲームのゲームラウンドを賭け条件がなくなるまで遅らせたり、フリースピン機能やボーナス機能がゲームで利用可能な状態で新規入金を行うこと。公平なプレイ（フェアーゲーミング）を目的とするため、ゼロリスクベット、ローマージンベット、イコールマージンベット、またはヘッジベットを含む（がこれに限定されない） ボーナスプレイは、ボーナスのプレイスルー（賭け条件の達成）に従い、不規則プレイとみなします。 当社は、不正プレイとみなされる行為があったと判断した場合、カジノは出金を差し控える権利、および/またはすべての勝利金を没収する権利を留保します。
返金方針
お客様が返金を希望される場合、問題となっている取引から24時間以内（または、他人がお客様のアカウントにアクセスしたと主張する場合は30日以内）に返金を申請する必要があります。
お客様がクレジットカードでお客様のアカウントに入金された場合、当社は、購入された商品に対する返金として、入金額の合計まですべての引き出し要求を処理する権利を有します。入金額以上の資金を引き出した場合は、別の支払い方法で追加の金額をお支払いします。
払い戻し金額が計算される前に、お客様の残高にあるすべてのボーナスおよび賞金は取り除かれます。クレジットカードによる購入が、セキュリティ上または法的な理由から必要以上のリスクを伴うと支払処理機関またはカジノが判断した場合、当社は問題となっている取引の払い戻しをカードに開始し、適切な当局および関係者に通知します。
不正行為防止方針
当社は、厳格な不正行為防止ポリシーを持ち、様々な不正行為防止ツールや技術を活用しています。プレイヤーに以下のような不正行為の疑いがある場合：
他のプレイヤーとの何らかの共謀に参加すること
不当な利益を得ることを目的とした戦略の策定
他のオンラインカジノまたは支払機関に対する不正行為
クレジットカードへのチャージバック、または支払いの拒否
2つ以上のアカウントを作成すること
ローリスクのルーレットプレイで、テーブル上の37個の数字のうち25個以上の黒/赤または偶数/奇数に同じ賭け金を賭けること （赤/黒の2種類のみのベットは、37個の数字の内、36個の数字が含まれる）
その他の不正行為
当社は、プレイヤーが不正行為を行った場合、または居住国で破産した場合には、当該プレイヤーアカウントを解約し、プレイヤーへのすべての支払いを停止または取り消す権利を有します。この決定は当社の独自の判断によるものであり、プレイヤーにはその理由が通知されることはありません。また、当社は、プレーヤーが行った不正行為について、該当する規制機関に通知する権利を有し、義務を負う場合があります。
アカウントにチャージバックが発生した場合、カジノは以下の権利を有します。
チャージバックの結果発生した損害および費用を補償するために、プレイヤーの利用可能な残高資金に相当する金額をプレイヤーに請求する。
登録プロセス中に提供されたいずれかの方法（電話、電子メール等）でプレイヤーに連絡して、さらなる損害および金銭的損失を請求する。
プレイヤーの個人アカウントの閉鎖、および/またはそのような行為や試みの結果として得られたすべての賞金の破棄。
当カジノでは、アドバンテージプレーを一切認めていません。カジノのウェルカムオファーやその他のプロモーションを利用して利益を得ようとするプレイヤーは、以下の理由により、当社がボーナスおよびそのボーナスから得られたすべての賞金を無効にする権利を有することに同意するものとします。
盗難カードの使用
チャージバック
カジノのプロモーションを利用するために、複数のアカウントを作成した場合
誤った登録データを提供した場合
偽造書類の提出
その他、カジノに損害を与える可能性のある行為
譲渡の禁止
当カジノの同意なしに、利用規約、ウェブサイトの使用、またはゲームへの参加から生じる請求に対して、いかなる場合でも所有権を譲渡、担保、または移行することはできません。 この禁止事項は、民法第3巻第83条第2項の譲渡不可条項として設立されており、口座の所有権、賞金、預金、賭けなど、あらゆる種類の価値のある資産の譲渡、これらの資産に関連する法的、商業的、またはその他の権利がこれらに限定されず含まれます。 上記の譲渡の禁止には、受託者またはその他第三者、会社、自然人または法人、団体との協力、債務、質権、譲渡、用益権、取引、仲介、担保、および贈与がこれらに限定されず含まれます。
仲裁
これらの利用規約及び協定の結果として、一般的または特別な権利の下での権利相続人を含むプレイヤーとカジノの間で発生する可能性のあるすべての紛争およびこれらの利用規約に関連するその他の行為は、キプロスでの仲裁により、キプロス民事訴訟規則に従ってのみ解決されるものとします。
最終更新：2021年10月1日
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